Zero to One Hindi Audio Book Peter Thiel

जीरो टू वन : अध्याय 4 – कॉम्पीटिशन की विचारधारा

क्रिएटिव मोनोपोलि का मतलब उस नए उत्पाद से है जो सभी के लिए उपयोगी व निर्माता के लिए लाभदायक हो। प्रतिस्पर्धा का अर्थ है किसी के लिए कोई लाभ नहीं, कोई सार्थक भेदभाव नहीं, और अस्तित्व के लिए संघर्ष करने वाला। तो फिर लोग प्रतिस्पर्धा को अच्छा क्यों मानते हैं? इसका जवाब यह है कि प्रतियोगिता सिर्फ एक आर्थिक अवधारणा नहीं है कि जिसके आधार पर व्यक्तियों और कंपनियों का बाजार में सौदा होता है। किसी और चीज से अधिक, प्रतियोगिता एक विचारधारा है- वह विचारधारा-जो हमारे समाज में फैली हुई है और हमारी सोच को विकृत करती है। हम प्रतिस्पर्धा का प्रचार करते हैं, अंतर्मन से इसे आवश्यक मानते हैं, और इसके नियमों को लागू करते हैं; और नतीजतन, हम इसके अंदर खुद को और ज्यादा फंसाते चले जाते हैं-  हम जितनी अधिक प्रतिस्पर्धा करते हैं, उतना कम लाभ कमाते हैं।

यह एक साधारण सत्य है, लेकिन हम सभी को इसे अनदेखा करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। हमारी शैक्षिक प्रणाली प्रतिस्पर्धा के हमारे जुनून को चलाती है और इसे हमारे अंदर प्रतिबिम्बित करती है। ग्रेडस स्वयं भी तो प्रत्येक छात्र की प्रतिस्पर्धात्मकता को एक सटीक पैमाने पर मापने के लिए बनाये गए है; ज्यादा अंक प्राप्त करने वाले विद्यार्थियों को उच्च स्थान और प्रमाण पत्र मिलते हैं। व्यक्तिगत प्रतिभा और वरीयताओं के बावजूद, हम प्रत्येक युवा को वही विषय एक ही तरीके से पढ़ते हैं। जो छात्र डेस्क पर बैठकर अच्छा नहीं सीखते हैं उन्हें कमतर महसूस करवाया जाता है, जबकि परीक्षा और असाइनमेंट जैसे पारंपरिक तरीकों में उत्कृष्टता प्राप्त करने वाले बच्चे इस अजीब तरह के प्राकृतिक समानता के विपरीत काम करने वाले सिस्टम में अपनी पहचान को गढते हैं।

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और यह तब बदतर हो जाता है जब छात्र इसके उच्च स्तर तक पहुंच जाते हैं। उच्च वर्ग के छात्र जब तक अपने सपने को पाने के लिए कड़ा कॉम्पीटीशन करते है और आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ते हैं। उच्च विधालयों में मनेजमेंट और बैंकिंग जैसे पारंपरिक करियर के लिए छात्र आज कॉम्पीटीशन के भंवर में पूरी तरह फंस चुके है। और इसके लिए बहुत महंगी महंगी ट्यूशनें भी रखते है। हम खुद को ऐसा क्यों कर रहे हैं?

जब मैं छोटा था तब मैंने अपने आप से यह पूछा था की 8 वीं कक्षा से ही मेरा करियर पाथ सेट कर दिया गया था., मेरे एक दोस्त ने भविष्यवाणी की थी- उसके अनुरूप ही – चार साल बाद मैं स्टैनफोर्ड में पढने के लिए गया। और पारंपरिक रूप से स्नातक उतीर्ण होने के बाद, मैंने स्टैनफोर्ड लॉ स्कूल में दाखिला लिया, जहां मैंने सफल होने के लिए कठिन मेहनत और प्रतिस्पर्धा की।

कानून के छात्र दुनिया में पुरस्कार स्पष्ट है: हर साल हजारों स्नातकों में से केवल कुछ दर्जनों को सुप्रीम कोर्ट में क्लर्कशिप मिलती है। एक साल के लिए सेंट्रल अपील कोर्ट में क्लर्क लगाने के लिए, मुझे जस्टिस केनेडी और स्केलिया के साथ क्लर्कशिप के लिए इंटरव्यू के लिए बुलाया गया। जस्टिस के साथ मेरी चर्चा अच्छी तरह से चली थी। मैं इस आखिरी प्रतियोगिता को जीतने के बहुत करीब था। मैंने सोचा अगर मुझे क्लर्कशिप मिल गई, तो मैं जीवन में सफल रहूंगा। लेकिन मैंने एसा नहीं किया। और मैंने अपने इस करियर को तबाह कर लिया।

2004 में, मै पेपैल के बंद होने के बाद, अपने लॉ स्कूल के पुराने दोस्त के पास गया ताकि वो मुझे मेरी असफल क्लर्कशिप एप्लिकेशन तैयार करने में मदद करे। हमने लगभग एक दशक से बातचित नहीं की थी। उसका पहला सवाल यह नहीं था कि “आप क्या कर रहे हैं?” या “इतने लम्बे अरसे बाद मिल रहे है?” इसके बजाय, वह चिल्लाया और पूछा: “क्या आप क्लर्कशिप खोने से खुश नहीं हैं?” हम दोनों ही जानते थे कि जीतने वाली अंतिम प्रतिस्पर्धा मेरे जीवन को बदल देगी। अगर मैं वास्तव में सुप्रीम कोर्ट में क्लर्क होता, तो शायद मैं अपने पूरे करियर में कुछ नया करने की बजाय अन्य लोगों के व्यापारिक सौदों को लिखता और उन्हें तैयार करता। यह कहना मुश्किल है कि यह कितना अलग होगा, लेकिन अवसर लागत बहुत अधिक थी। सभी विद्वानों के पास उनके अतीत में एक अच्छा भविष्य था।

युद्ध और शांति

प्रोफेसर अकादमिक कटघरा संस्कृति को कम करने की कोशिश करते हैं, लेकिन मैनेजरों को युद्ध और व्यापार एक समान नजर आते है। एमबीए के छात्र क्लाउज़विट्ज़ और सन टीज़ू को कॉपी करते हैं। युद्ध के जैसे शब्द हमारी रोजमर्रा की व्यावसायिक भाषा में प्रयोग किये जाते है जैसे हम एक सेल्स फ़ोर्स बनाने के लिए हेडहंटर शब्द का उपयोग करते हैं जो हमें कैप्टिव बाजार लेने और शिकार करने में सक्षम बनाता है। लेकिन वास्तव में यह प्रतिस्पर्धा है, व्यवसाय नहीं, यह युद्ध की तरह है: कथित रूप से जिसे बहादुर माना जाता है लेकिन अंततः वह विनाशकारी है।

लोग एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा क्यों करते हैं? मार्क्स और शेक्सपियर लगभग हर प्रकार के संघर्ष को समझने के लिए दो मॉडल प्रदान करते हैं।

मार्क्स के अनुसार, लोग इसलिए लड़ते हैं क्योंकि वे एक दुसरे से अलग हैं। कमजोर, सम्पन से लड़ता है क्योंकि उनके पास अलग अलग भोतिक परिस्थितियों में पूरी तरह अलग विचार और लक्ष्य होते हैं। मतभेद जितना अधिक होगा, संघर्ष उतना ही बड़ा होगा।

इसके विपरीत, शेक्सपियर के लिए, सभी लड़ाकों को समान रूप से कम और ज्यादा दिखता है। यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि उन्हें क्यों लड़ना चाहिए, क्योंकि उनके पास लड़ने के लिए कुछ भी नहीं है। रोमियो और जूलियट की शुरुआती लाइन पर विचार करें: “दो घर, दोनों गरिमा में समान ।” दोनों घर एक जैसे, फिर भी वे एक दूसरे से नफरत करते हैं। आखिरकार, वे इस बात को भूल जाते हैं कि उन्होंने क्यों लड़ना शुरू किया था।

व्यवसाय की दुनिया में, कम से कम, शेक्सपियर बेहतर गाइड साबित हुए है। कंपनी के अंदर, लोग अपने सहकर्मियों से और कंपनी अपने प्रतिस्पर्धियों से बाजार प्रतियोगिता में आगे निकलने के लिए हमेशा प्रयासरत रहते है। संसार में, लोग यह भूल जाते है की उनके अपने क्या मायने है और उनके लिए क्या सही है. इसकी बजाए बस वो केवल अपने प्रतिद्वंद्वियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

आइए वास्तविक दुनिया में शेक्सपियर मॉडल का परीक्षण करें। रोमियो और जूलियट के आधार पर गेट्स और श्मिट नामक एक प्रोडक्ट की कल्पना करें। मोंटेग को माइक्रोसॉफ्ट मानते है। और Capulet को Google मान लेते है। अल्फा युद्ध द्वारा संचालित दो महान परिवार, उनकी समानता के कारण उत्पन संघर्ष के बारे में चर्चा करते हैं।

सभी अच्छी त्रासदी के साथ, संघर्ष पहले केवल दिखने में अपरिहार्य लगता है। वास्तव में यह पूरी तरह से टालने योग्य था। ये दोनों परिवार अलग-अलग स्थानों से आए थे। मोंटेग हाउस ने ऑपरेटिंग सिस्टम और ऑफिस सॉफ्टवेर का निर्माण किया। हाउस ऑफ कैपलेट ने एक सर्च इंजन बनाया था। इनमें आपस में लड़ने के लिए क्या था?

जाहिर है, बहुत सारे। स्टार्टअप के रूप में, प्रत्येक कंपनी स्वतंत्र रूप से समृद्ध होना चाहती थी। लेकिन जैसे ही उन्होंने बढना शुरू किया, वैसे ही एक दूसरे पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया। परिणाम? विंडोज बनाम क्रोम ओएस, बिंग बनाम Google सर्च, एक्सप्लोरर बनाम क्रोम, ऑफिस बनाम डॉक्स, और सर्फेस बनाम नेक्सस।

इस युद्ध के कारण मॉन्टग्यूज और कैप्यूलेट्स को इसकी कीमत चुकानी पड़ी, जो माइक्रोसॉफ्ट और Google के प्रभुत्व की लागत थी: इसी बीच ऐप्पल आया और उन सभी को पीछे छोड़ दिया। जनवरी 2013 में, ऐप्पल का मार्केट कैपिटलिज्म $ 500 डॉलर बिलियन था, जबकि Google और माइक्रोसॉफ्ट दोनों का इक्कठा मार्केट कैपिटल 467 अरब डॉलर का था। सिर्फ तीन साल पहले, माइक्रोसॉफ्ट और Google ऐप्पल की तुलना में अधिक बड़ी फर्म थे। युद्ध यानि कॉम्पीटीशन एक महंगा व्यापार है।

प्रतियोगिता पुराने अवसरों पर अधिक जोर देने का कारण बनती है जिन्होंने अतीत में काम किया है उसकी केवल मात्र हम नकल बनाते हैं। आइये हम हाल ही में बने मोबाइल क्रेडिट कार्ड रीडर पर विचार करें। अक्टूबर 2010 में, स्क्वायर नामक स्टार्टअप ने एक छोटा, सफ़ेद, स्क्वायर-आकार वाला प्रोडक्ट जारी किया जो किसी भी क्रेडिट कार्ड को आईफोन के साथ स्वाइप करके पेमेंट स्वीकार करने देता है। मोबाइल हैंडसेट के लिए यह पहला और अच्छा पेमेंट प्रोसेसिंग समाधान था। प्रतियोगी तुरंत इसकी और आकर्षित हुए। नेटसेकुर नामक एक कनाडाई कंपनी ने अपना खुद का कार्ड रीडर अर्ध-चंद्रमा आकार में लॉन्च किया। Intute इसे बेलनाकार आकार में लाया। मार्च 2012 में, ईबे की पेपैल इकाई ने अपना खुद का कॉपीकैट कार्ड रीडर लॉन्च किया। यह एक त्रिभुज के आकार में था- इससे यह समझ में आता है कि यह शेक्सपियर काल तब तक खत्म नहीं होगा जब तक कि यह पुरातात्विक आकार से बाहर नहीं आ जाते।

हमें नकली प्रतिस्पर्धा के खतरे आंशिक रूप से समझा सकते हैं कि सिलिकॉन वैली में एक अक्षमता वाले व्यक्ति आज क्यों लाभ में हैं। यदि आप सामाजिक संकेतों के प्रति कम संवेदनशील हैं, तो आप अपने आस-पास के हर किसी के समान काम करने की संभावना को कम करते हैं। यदि आप प्रोग्रामिंग कंप्यूटर बनाने में रुचि रखते हैं, तो आप उन गतिविधियों को अकेले आगे बढ़ाने से डरेंगे और इस तरह आप अविश्वसनीय रूप से अच्छा बनेंगे। फिर जब आप अपने कौशल से कुछ शुरू करते हैं, तो आप दूसरों के मुकाबले आप अपनी संभावना को कम आंकते हैं: इससे आपको स्पष्ट रूप से प्रतिस्पर्धा करने वालों से बचाया जा सकता है। प्रतिस्पर्धा लोगों को अवसर के प्रति भ्रमित करती है जहां कोई भी अस्तित्व में नहीं है। बूम 1990 के समय ऑनलाइन पालतू जानवरों के स्टोर बाजार में भयंकर प्रतिस्पर्धा थी। यह Pets.com बनाम PetStore.com बनाम Petopia.com बनाम था व और भी दर्जनों उदाहरन थे। प्रत्येक कंपनी अपने प्रतिद्वंद्वियों को पराजित करने के साथ साथ खुद भी अपने काम के प्रति भ्रमित थी। और सभी अन्य प्रश्नों के बीच कुत्ते के खिलोने ज्यादा मुनाफा दे रहे थे? कौन सर्वश्रेष्ठ सुपर बाउल विज्ञापन बना सकता है? -यह कंपनियां पूरी तरह से इस सवाल में व्यापक रूप से खो गईं कि ऑनलाइन पालतू जानवर आपूर्ति बाजार सही जगह है भी या नहीं। जीतना हारने से बेहतर है, लेकिन जब कोई युद्ध, लड़ने योग्य ही नहीं है तो हर कोई हार जाता है। इस डॉट कॉम दुर्घटना के बाद Pets.com की $ 300 मिलियन डॉलर निवेश पूंजी गायब हो गई।

दुसरे समय में, प्रतिद्वंद्विता सिर्फ अजीब और विचलित थी। लैरी एलिसन, ओरेकल के सह-संस्थापक व मुख्य कार्यकारी अधिकारी, और टॉम साइबेल, ओरेकल के टॉप सेल्समैन जो 1993 में साइबेल सिस्टम स्थापना से पहले दोनों के बीच शेक्सपियर के द्वारा बताया गया संघर्ष चल रहा था. एलिसन का विश्वास साइबेल के विश्वासघात के बाद से उठ गया था। सिबेल अपने पूर्व मालिक की छाया से ही नफरत करता था। दो इंसान मूल रूप से समान और मेहनती थे जो बेचने से प्यार व नुक्सान से नफरत करते थे – इसलिए वे आपस में एक दुसरे से गहरी घृणा करते थे। एलिसन और सिबेल ने 90 के दशक की दूसरी छमाही में एक-दूसरे को तोड़ने की कोशिश की। एक समय तो, एलिसन ने सिबेल के मुख्यालयों में आइसक्रीम सैंडविच के लोडेड ट्रक भेज दिए ताकि सिबेल के कर्मचारियों को अपने लिए काम करने के लिए मनाने की कोशिश की जा सके। उनके रैपर पर लिखा था? “गर्मी निकट है। ओरेकल यहाँ है। अपने करियर को उज्ज्वल करने के लिए आइये। ”

आश्चर्यजनक रूप से, ओरेकल ने जानबूझकर दुश्मनों को जमा किया। एलिसन का सिद्धांत यह था कि दुश्मन होना हमेशा के लिए अच्छा होता है, जब तक कि यह खतरनाक न दिखने लगे. जब तक की कंपनी को धमकी देने जितना बड़ा न हो जाए। 1996 में इंफॉर्मिक्स नामक एक छोटी डेटाबेस कंपनी ने ओरेकल के रेडवुड शोरेस मुख्यालय के पास एक बिलबोर्ड लगाया जिस पर लिखा था: चेतावनी: डायनोसोर क्रॉसिंग। उत्तर के बाउंडरी मार्ग पर एक और सूचना लिखी थी: आपने रेडवुड को पास किया है। जिसे हमने भी किया था।

ओरेकल ने एक बिलबोर्ड लिखा जो बताता था कि इन्फॉर्मिक्स का सॉफ़्टवेयर घोंघे से भी धीमा था।

फिर इनफॉर्मिक्स सीईओ फिल व्हाइट ने व्यक्तिगत हमले करने का फैसला लिया। जब व्हाइट ने जाना कि लैरी एलिसन ने जापानी समुराई चलाना सिखा था, तो उसने ओरेकल के लोगो को एक टूटी हुई समुराई तलवार के साथ चित्रित करने वाला एक नया बोर्ड लगवा दिया। यह विज्ञापन ओरेकल को एक कंपनी के रूप में भी नहीं मानता था, यह एलिसन पर व्यक्तिगत हमला था। लेकिन शायद व्हाइट ने प्रतियोगिता के बारे में चिंता करने में कुछ अधिक समय बिताया: वह बिलबोर्ड बनाने में व्यस्त था, तब इन्फॉर्मिक्स बड़े पैमाने पर अकाउंट घोटाले में फंस गया और व्हाइट ने जल्द ही अपने आप को सिक्योरिटीज धोखाधड़ी के जुर्म में संघीय जेल में पाया।

यदि आप प्रतिद्वंद्वी को हरा नहीं सकते हैं, तो विलय करना बेहतर हो सकता है। मैंने 1998 में अपने सह-संस्थापक मैक्स लेविनिन के साथ कॉन्फिनिटी की शुरूआत की। जब हमने 1999 के अंत में पेपैल उत्पाद जारी किया, तो एलन मस्क का एक्स डॉट कॉम हमारी एड़ी तक था: हमारी कंपनियों के कार्यालय पालो अल्टो में यूनिवर्सिटी एवेन्यू के अलावा चार अन्य ब्लॉक थे, और एक्स के उत्पाद ने हमारे फीचर को प्रतिबिंबित किया है। 1999 के अंत तक, हम पूरी तरह से युद्ध में थे। पेपैल में हम में से कई ने 100 घंटे तक साप्ताहिक काम किया। इसमें कोई संदेह नहीं था कि यह काम प्रतिकूल था, इनका फोकस उद्देश्य पर नहीं बल्कि X.com को हराने पर था। हमारे इंजीनियरों में से एक ने वास्तव में इस उद्देश्य के लिए एक बम तैयार किया था; जब उन्होंने एक टीम मीटिंग में  इसे योजनाबद्ध तरीके से प्रस्तुत किया, तब पता चला की अत्यधिक नींद की कमी के कारण का पता लगा।

लेकिन फरवरी 2000 में, एलन और मैं तेजी से बढ़ते तकनीकी बूम के बुलबुले से डर गए थे, हम एक दूसरे के बारे सोच रहे थे की एक वित्तीय दुर्घटना हम दोनों को हमारी लड़ाई खत्म होने से पहले बर्बाद कर देगी। हम मार्च के शुरू में एक कैफे में मिले जो लगभग हमारे कार्यालयों के पास ही था. तब हमने 50-50 प्रतिशत पर विलय की बातचीत की। प्रतिद्वंद्विता के कारण विलय से पहले अपने आप को कम आंकना आसान नहीं था, लेकिन जहां तक बात समस्याओं की थी उसके चलते यह अच्छा था। हम संयुक्त टीम के रूप में, डॉट कॉम दुर्घटना से बाहर निकलने और फिर से एक सफल व्यवसाय बनाने में कामयाब रहे।

कभी-कभी आपको लड़ना पड़ता है। आपको लड़ना और जीतना चाहिए। कोई और विकल्प नहीं है: और न ही आप इसमें कोई दांव चल सकते, तो कड़ी मेहनत करें और इसे जल्दी खत्म करें।

इस सलाह का पालन करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि आपका गर्व और सम्मान रास्ते में आ सकता है।

महानता का मतलब है कि अंडे के छिलके सरीखे कारणों के लिए भी इच्छा से लड़ना: चीजों के लिए कोई भी लड़ता है; सच्चे हीरो अपने व्यक्तिगत सम्मान को इतनी गंभीरता से लेते हैं कि वे उन चीज़ों के लिए लड़ेंगे जिनसे किसी को कोई फर्क नहीं पड़ता। यह दोहरा तर्क मानव प्रकृति का हिस्सा है, लेकिन यह व्यापार में विनाशकारी है। यदि आप प्रतिस्पर्धा को एक विनाशकारी फ़ोर्स के रूप में देखते हैं, तो आप अधिक समझदार हैं।

अगला अध्याय एक मोनोपोली व्यवसाय बनाने के लिए स्पष्ट सोच विकसित करने के बारे में है।

– Credit to Mr. Peter Thiel and His book Zero To One

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